Verzend- en restitutiebeleid

Retourbeleid en herroepingsrecht

HOUD ER REKENING MEE DAT WIJ GEEN GRATIS RETOUREN AANBIEDEN, ER ZIJN KOSTEN VAN TOEPASSING.

Retourneren:
Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, dat is mogelijk.

Als u niet tevreden bent met de door u bestelde goederen, dan heeft u de mogelijkheid deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. De bestelling bevat nog steeds alle bijbehorende onderdelen, componenten en de verpakking is exact zoals het product is aangekomen.
2. Het product is op normale wijze behandeld; breuk door onzorgvuldige behandeling is uitgesloten.
3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat ze worden geretourneerd.
4. Het product bleek direct na ontvangst defect te zijn.
5. Wij zijn gerechtigd de verzendkosten aan de klant in rekening te brengen.
6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.

*Wij behouden ons het recht voor om de retourzending van goederen te weigeren als wij vermoeden dat de goederen zijn gebruikt of beschadigd zonder dat wij daar zelf schuld aan hebben.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten.

-Stuur een e-mail naar: info@schneidersalzburg.at

Zorg ervoor dat de e-mail de volgende informatie bevat:

Bestelnummer
Reden van retouraanvraag
Foto van het product in geval van breuk Voornaam + achternaam van de klant Adres van de klant
Wij nemen vervolgens contact met u op en geven u het retouradres door.
Stuur de retourzending nooit terug naar de afzender. Nadat u ons om het juiste adres heeft gevraagd, geven wij u het juiste adres. U als klant draagt ​​de kosten voor het terugzenden van het product.

LET OP:
In onze online shop hechten wij veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Daarom bieden wij bij elk product een gedetailleerde maattabel aan. Wij behouden ons echter het recht voor om retourverzoeken te weigeren indien deze gebaseerd zijn op een verkeerde maatkeuze. Lees de maattabellen zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat u de juiste maat bestelt. Retourzendingen vanwege onjuiste maatinformatie kunnen niet worden geaccepteerd. Dergelijke opbrengsten komen niet overeen met ons begrip van onze biologische voetafdruk en zorgen voor onnodige CO2-verspilling. Wij willen ons steentje bijdragen om onze impact op de wereld te verkleinen en onnodige bestellingen en retourzendingen te voorkomen. Wij streven ernaar om u een optimale winkelervaring te bieden en tegelijkertijd het milieu te beschermen.

HERROEPING
De herroepingstermijn is van toepassing als de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die buiten zijn commerciële of beroepsactiviteit vallen:

A. HERROEPINGSRECHT Herroepingsrecht
De
herroepingstermijn bedraagt ​​30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in ontvangst heeft genomen.

Omdat wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct na plaatsing verwerkt. Daarom kunnen wij het verzendproces niet onderbreken totdat de goederen zijn geleverd. Een restitutie is dan ook niet mogelijk na ontvangst van de goederen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (SHOP NAME) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. De herroeping is van kracht zodra wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Bewijs van transport voor zendingen

Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transporttijden optreden, waarover wij geen controle hebben. Indien de goederen reeds naar u onderweg zijn, is annulering niet meer mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. Uiteraard kunt u ons ook vooraf op de hoogte stellen van uw annulering.

Om een ​​zo snel mogelijke retourzending te kunnen garanderen, vragen wij u om ons een verzendbevestiging te sturen.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen en de goederen retour. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij wij uitdrukkelijk anders met u zijn overeengekomen; Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Houd er rekening mee dat producten die met een hoge korting zijn gekocht, niet kunnen worden geruild. Wij willen ervoor zorgen dat u altijd tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden wij in dergelijke gevallen alleen vouchers aan die het volledige aankoopbedrag dekken. Helaas kunnen wij in deze gevallen geen restitutie verlenen.

Wij willen u erop wijzen dat de maten in de maattabellen 1-3 cm kunnen afwijken. Wij willen u er tevens op wijzen dat er kleine afwijkingen kunnen optreden tussen de productafbeeldingen en de bestelde en geleverde producten. In beide gevallen behouden wij ons het recht voor om bij een klacht van de klant een tegoedbon of een terugbetaling van het aankoopbedrag tot een maximum van 15% aan te bieden.

Wij zijn ervan overtuigd dat u in ons exclusieve aanbod kleding, accessoires en schoenen vindt wat u zoekt. Ons team werkt voortdurend om u de laatste trends en producten van de hoogste kwaliteit te bieden.

** ALLE RETOUREN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË VERZONDEN.